Data de entrada em vigor: 26 de setembro de 2020

Este documento descreve as práticas da Fibroclínica no que diz respeito à recolha, utilização e divulgação das informações que recolhemos de e sobre si sempre que utiliza o fibroclinica.com.br e demais produtos, que dispõem de ligações para esta Política (os “Serviços”). Ao se cadastrar ou usar a Fibroclínica, o usuário aceita esta Política de Privacidade e Termos de Uso.

1. O que esta Política de Privacidade cobre

Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas:

• Em e-mails, texto e mensagens entre a Fibroclínica e seus usuários.
• Em interações entre usuários na plataforma e website da Fibroclínica.
• Em interações com anúncios em aplicações de terceiros e redes sociais.
• Fornecidas pelo usuário no cadastro ou utilização da plataforma, como dados de identificação pessoal e endereço de e-mail.
• Coletadas pela Fibroclínica durante o acesso e assinatura dos documentos, como endereço de IP, dados do dispositivo, dados do navegados, geolocalização e cookies de rastreio dos signatários e criadores dos documentos.
• Através de integrações externas com serviços de armazenamento como Google Drive e Dropbox.

A Fibroclínica armazena as comunicações entre a plataforma e os usuários por e-mail ou por ferramenta de suporte.

Esta política de privacidade não se aplica a dados coletados por:

• Outros websites e serviços administrados pela Fibroclínica além do fibrocilica.com.br ou serviços externos
• Qualquer serviço de terceiro acessível pela Fibroclínica

1. Dados coletadas pelo Fibroclínica

Nós coletamos vários tipos de informações pessoais sobre os usuários e utilizamos estas informações internamente em conjunto com nossos serviços para permitir a criação de perfis de usuário, contato com suporte, assinatura dos documentos, análise de comportamento do usuário. Dentre os dados coletados estão informações como data e hora dos acessos ao Fibroclínica, dados da conexão, geolocalização, dispositivo utilizado para acessar e detalhes de uso.

O Fibroclínica não se responsabiliza pela ação das empresas e websites externos relacionados com o serviço do Fibroclínica.

Informações coletadas:

• Fornecidas diretamente para nós quando você se cadastra no nosso serviço, como endereço de e-mail, nome, data de nascimento, CPF e perfis em redes sociais.
• Coletadas automaticamente ao acessar a Fibroclínica, como horário e data de acesso, endereço de IP, navegador, geolocalização, cookies e outras tecnologias de rastreio.
• De terceiros, como dados de processos judiciais ou Receita Federal.

Informações fornecidas pelo usuário

• Informações fornecidas a preencher o formulário de cadastro ou assinatura, incluindo endereço de e-mail, nome, data de nascimento, CPF e perfis em redes sociais.
• Dados de correspondência quando você entra em contato conosco, incluindo endereço de e-mail e número de telefone.
• Respostas a pesquisas de satisfação ou solicitação de funcionalidades

A Fibroclínica não armazena dados de pagamento nem endereço de cobrança dos usuários. Todas estas informações são guardadas exclusivamente pelo Gateway de pagamento em conformidade com a normativa PCI (Payment Card Industry Data Security Standard).

Dados coletados por mecanismos automatizados

• Detalhes do acesso a Fibroclínica, incluindo dados de tráfego, geolocalização, relatórios e recursos utilizados na aplicação
• Informações sobre o seu computador e conexão de internet, incluindo seu endereço de IP, sistema operacional e navegador

Nós também utilizamos ferramentas externas que coletam informações sobre suas atividades na plataforma, incluindo rastreio de comportamento.

As informações coletadas automaticamente consistem em dados estatísticos que podem conter dados pessoais ou estarem associados a dados pessoais com o objetivo de:

• Estimar o tamanho da audiência e padrões de utilização
• Armazenar informações sobre as preferências do usuário, permitindo que a Fibroclínica ofereça uma experiência personalizada
• Aprimorar buscas e sugestões
• Reconhecer quando o usuário retorna à plataforma
• Identificação de fraudes

Dentre as tecnologias utilizadas para coleta de dados estão inclusos cookies, beacons, pixel de rastreio e rastreio de endereço de IP.

Cookies de terceiros e outras tecnologias de rastreamento

Alguns serviços oferecidos pela Fibroclínica utilizam ferramentas de terceiros que podem utilizar cookies para rastreio dos usuários. A Fibroclínica não controla estes serviços externos ou como os dados são utilizados.

Informações sobre pagamento e endereço para faturas são controladas por um serviço de pagamento externo. A Fibroclínica não armazena nenhuma informação referente a número de cartão de crédito, endereço de cobrança e dados de cobrança.

III. Como nós utilizamos as suas informações

Ao fornecer o seu endereço de e-mail, você concorda em receber conteúdos e comunicações referentes ao uso da Fibroclínica. Incluindo avisos de assinatura, notificações de cobrança, mensagens de suporte, pesquisas de satisfação e promocionais.

Após o encerramento ou desativação da sua conta, a Fibroclínica se resguarda o direito de armazenar os seus dados por um período razoável de tempo visando garantir a integridade e autoria dos documentos criados e assinados por você.

Nós utilizamos os dados coletados para:

• Exibir os dados do Website para você.
• Analisar a utilização do serviço, diagnosticar problemas técnicos, implantar medidas de segurança, e personalizar o conteúdo.
• Para notificar você sobre ocorrências da plataforma e dos documentos.
• Para operacionalizar e manter as funcionalidades da plataforma.
• Honrar com as obrigações assumidas pelo usuário mediante plataformas de pagamento utilizadas pela Fibroclínica.

Nós utilizamos cookies e armazenamos as informações (logs) para: (a) Memorizar as suas informações; (b) oferecer conteúdo e experiência personalizada; (c) monitorar a efetividade do nosso serviço; (d) monitorar métricas como número de visitantes, tráfego e padrões demográficos; (e) diagnosticar problemas associados ou não a endereços de IP; (f) auxiliar você a acessar os dados; (i) melhorar a segurança dos serviços prestados pela Fibroclínica.

Nós podemos utilizar os seus dados em parceria com serviços de anúncios para oferecer anúncios direcionados em páginas de terceiros. Ao clicar ou interagir com o anúncio, será presumido que você se enquadra no critério do mesmo.

1. Com quem compartilhamos os seus dados

A Fibroclínica utiliza algumas ferramentas de terceiros (como google Analytics) que podem ter acesso a alguns dos seus dados. Elas são:

• Google Analytics: O Google Analytics é utilizado para mapearmos a quantidade de acessos e alguns comportamentos da plataforma. Eles podem ter acesso anonimizado a quais páginas você acessa, tempo de permanência nas páginas e alguns outros dados de comportamento de uso da aplicação. Você pode conferir a política de privacidade do Google Analytics em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Nós analisamos a política de privacidade de todos os serviços utilizados pela Fibroclínica para assegurar que se tratam de serviços com uma boa reputação e histórico de respeito à privacidade dos dados guarnecidos por eles.

1. Plugins de mídias sociais

Nós integramos com “Plug-ins” de redes sociais, incluindo Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest e possivelmente outras empresas. Ao criar uma conta na Fibroclínica você poderá vinculá-la ao seu perfil nestas redes sociais.

1. Retenção das suas informações

Mesmo após o encerramento das suas contas, nós manteremos as informações do seu perfil e demais dados utilizados na aplicação de forma confidencial e de acordo com a legislação e esta Política de Privacidade. Mesmo que você solicite a exclusão da sua conta, ainda podem ser mantidos alguns dados necessários para a auditoria dos documentos que você assinou ou enviou para assinatura, nesse caso será realizado o bloqueio da conta para que ninguém possa acessar ela e será removida de todas as listagens de usuários da Fibroclínica e impedida de receber emails de notificações ou qualquer outra forma de contato, porém esses dados de auditoria das assinaturas continuarão armazenados na Fibroclínica para eventual auditoria, perícia e outras finalidades legais.

Nós não poderemos utilizar essas informações para nenhuma finalidade além da auditoria dos documentos e assinaturas ou manutenção da integridade do sistema.

VII. Mudanças na nossa política de privacidade

Estamos trabalhando constantemente em melhorar os nossos serviços, então precisaremos alterar a presente política de tempos em tempos, assim como alertar você sobre mudanças colocando avisos em nosso website, na aplicação ou alertando você por email.

Se você tiver quaisquer dúvidas referentes a esta política de privacidade ou práticas realizadas pelo Aurentique, entre em contato conosco em contato@fibroclinica.com.br.